Azienda
L’azienda è una microcollettività composta da più persone e dotata di risorse, finalizzate al raggiungimento dei propri obiettivi ovvero al raggiungimento della mission aziendale.
Le aziende possono essere di varie dimensioni e operare in diversi settori industriali. Esse possono essere suddivise in diverse categorie, tra cui:
- Aziende di produzione: Queste aziende producono beni fisici, come automobili, elettronica, mobili, cibo, etc.
- Aziende di servizi: Queste aziende forniscono servizi anziché beni fisici. Esempi includono banche, compagnie aeree, ristoranti, istituti di istruzione e società di consulenza.
- Aziende commerciali: Queste aziende acquistano beni da produttori o fornitori e li rivendono ai consumatori. I rivenditori al dettaglio sono un esempio comune.
- Aziende online o e-commerce: Queste aziende operano principalmente su Internet e vendono prodotti o servizi online. Esempi noti includono Amazon, eBay e Alibaba.
- Aziende non profit: Queste organizzazioni operano per scopi diversi dal profitto finanziario. Possono essere organizzazioni caritative, culturali o educative.
Per operare e raggiungere gli obiettivi, deve raccogliere e far circolare al proprio interno una gran varietà di informazioni. Solo in questo modo le persone che operano all’interno dell’azienda possono:
- Decidere cosa fare e come
- Attuare le decisioni prese
- Controllarne lo svolgimento
Risorse
L’azienda è formata da risorse e processi.
Una risorsa è tutto ciò con cui la azienda opera, sia materiale che immateriale, per perseguire i suoi obiettivi.
Se volessimo fare un esempio possiamo considerare una libreria. Le tipiche risorse umane in una libreria sono:
- Amministratore
- Commesso
- Cassiere
- Fornitore
- Socio
Per quanto riguarda invece le risorse fisiche potremmo considerare:
- libri
- cassa
- vendita
- scontrino
- fornitura
- …
Processi
Un processo è l’insieme delle attività (sequenze di decisioni e azioni) che l’organizzazione nel suo complesso svolge per gestire il ciclo di vita di una risorsa o di un gruppo omogeneo di risorse.
